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2020十大風雲分銷商

發佈時間:2021-1-15
作者:
來源:中國出版傳媒商報
閲讀量:41
湖北省新華書店(集團)有限公司

安徽新華髮行(集團)控股有限公司

江蘇鳳凰新華書店集團有限公司

浙江省新華書店集團有限公司

新華文軒出版傳媒股份有限公司

山東新華書店集團有限公司

湖南新華書店集團有限公司

河北省新華書店有限責任公司

深圳出版集團有限公司

寧波新華書店集團有限公司

編者按 2020年是十三五的收官之年。以新華書店等為代表的傳統線下渠道,充分發揮主觀能動性,創新經營模式,深化經營理念,取得了不菲成績。隨着微信、微博、短視頻、直播等與人們的生活日益密切,以微信等為主的社羣電商,以今日頭條係為主的直播帶貨平台迅速發展,實體書店充分借力這些平台,開展文化講座、直播帶貨等促銷業務,實現出版物發行渠道的多元化發展。2020年,又是不平凡的一年。受新冠肺炎疫情影響,實體書店整體經營受到嚴重衝擊。在此背景下,各發行集團充分發揮主觀能動性,變坐商為行商,對內聯合上游出版機構開展圖書專題折扣促銷、舉辦文化活動等,對外聯合異業企業開啓品牌聯合營銷,推出定製產品、服務等,以一系列有效舉措,實現了店面零售的企穩回升,顯示了新華人的韌勁。

2021 是“十四五”開局之年,辭舊迎新之際,中國出版傳媒商報第13次進行“中國書業年度風雲分銷商”推展活動,10家在2020年整體經營表現優異、創新拓展成效顯著、轉型升級步伐穩健、融合發展走在前列的發行集團脱穎而出,獲選商報2020十大風雲分銷商,成為行業的佼佼者與革新的典範企業。

湖北省新華書店(集團)有限公司

 實現疫情防控和經營發展“雙勝利”

2020年,地處突發新冠肺炎疫情中心的湖北省新華書店(集團)有限公司,在疫情發生後第一時間成立了疫情防控領導小組,強化班子成員聯繫包保和統籌指導責任,全面做好各類場所的防控工作,做到責任到位、物資到位、消殺到位、應急到位。在抓好疫情防控的同時,按緊復工復產“快進鍵”,千方百計搶抓春秋兩季教材教輔發行,穩住了主營業務的基本盤。

為做好一般圖書銷售,湖北新華書店集團通過創新營銷方式,打破以“圖書”為核心的傳統固化思維,加快從以“書”為核心向以“店”為核心創新發展理念,在2020年全面啓動線上社羣營銷、搶抓“地攤經濟”政策機遇、發力電商業務、通過內訓提升了團隊的營銷能力和服務水平,有效彌補了因疫情帶來的門店銷售損失,努力實現從傳統發行渠道商向知識服務提供商的轉變。同時,湖北新華持續強化實體書店建設,新建各類門店30餘家,2020年新建了中南民大店、湖北經濟學院店、湖北民大店等一批集新空間、新業態、新體驗於一體的高校校園書店,成為引領校園文化生活的新風尚、新高地,成功承辦高校校園書店建設推進活動,掀起高校書店建設熱潮;出台了《加盟連鎖店管理暫行辦法》,規範品牌輸出管理,“書鄰小境”子品牌影響力持續擴大,農村發行網點逐步融入新時代文明實踐中心建設。通過採取系統性、專業化培訓推動建設運營一體化,2020年,湖北新華提升了門店營銷能力、信息引領能力、內部管理水平和服務質量。

 安徽新華髮行(集團)控股有限公司

 創新發行路徑 探索公共文化服務融合發展

2020年,安徽新華髮行(集團)控股有限公司一手抓疫情防控,一手抓復工復產。疫情發生後第一時間嚴格落實疫情防控各項工作,建立“一個平台四項制度”應急工作機制,制定疫情期間中小學教學用書發行工作方案,做到防控疫情和確保教學供書“兩不誤”;針對疫情期間門店閉店和讀者的新消費需求,積極借力網絡發行、直播和社羣電商等方式,加快實現主營業務渠道多元化和經營立體化。

2020年,安徽新華建立重點政治讀物發行服務創新體系,《習近平談治國理政》(第三卷)發行量居全國前列。同時,還承擔了該書的全國物流配送服務,通過設立14個分倉,發行時效大幅提高;在全國率先探索公共文化服務融合發展路徑,首創EPCO(設計、採購、施工、運營)模式建設運營六安圖書館,主要服務指標居安徽省市級以上圖書館排行榜榜首;數字新業態初步呈現規模效應,2020年中標省內外63個智慧教育建設運營項目,美麗科學教學平台2.0版本上線;牽頭編制的《中小學教科書發行服務》行業標準於2020年1月起在全國實施,受到了全國出版物發行標準化技術委員會書面表揚。

浙江省新華書店集團有限公司

 加速實體書店發展與深度轉型

2020年,受疫情影響,浙江新華旗下門店超過30天暫停營業,損失慘重。為應對疫情,浙江新華第一時間召開“‘抗疫情,保運行’全省書店經理視頻工作會議”,一方面緊抓防護多舉措保生產促銷售,另一方面把疫情當作實體書店加速發展、深度轉型的倒逼機遇,要求各店危中尋機,攻堅克難。

浙江新華持續發力線上營銷,推出“浙裏有書”掌上書城,並精選萬餘種當季教輔用書,滿足中小學生教輔圖書居家非接觸購買;旗下門店相繼推出微信社羣、通過短視頻、直播等各種線上信息傳播渠道宣傳;推出“雲館配”線上採購新模式,依託技術優勢及專業館配服務,打造了專業化、場景化、互動化的館配圖書選採新模式——“雲館配”圖書展示會;進一步發力“之江選書”團隊與品種建設,以好書引領閲讀,持續提升營銷水平;持續優化調整組織架構、部門設置和人員結構,進一步理順經營流程,致力於從傳統O2O經營模式向渠道與平台融合創新方向邁進,不斷用技術創新引領浙江圖書消費。

江蘇鳳凰新華書店集團有限公司

 確保主營板塊穩定 開啓閲讀活動線上運營

2020年,新冠肺炎疫情對江蘇鳳凰新華書店集團有限公司的實體書店經營、圖書發行業務等板塊帶來了巨大的衝擊,面對疫情影響和防控常態化機制下整體經濟的下行壓力,江蘇新華保持定力、付出艱苦努力,實現了經營的平穩過渡,主要年度經濟指標實現了逆勢增長。

2020年上半年,隨着ERP系統教材模塊的正式啓用,鳳凰新華基本實現了構築在發行EPR系統、物流新WMS系統和全省門店零售POS系統基礎上的業務財務數據一體化貫通;在電商板塊上線了自有平台“鳳凰新華網”,實現由“借平台”向“建平台”轉變;在教育服務板塊升級、優化了鳳凰新華助學讀物線上平台,全面實現線上徵訂,連續42年“課前到書,人手一冊”;在多元板塊持續完善陽光采購平台功能,通過融合匹配線上優質產品供應鏈與線下優勢門店資源,加快多元產業互聯平台構建。此外,江蘇新華在2020年還打造了“雲書展”“雲館藏”,開啓閲讀活動線上運營新篇章:第十屆江蘇書展期間,通過“江蘇書展”APP舉辦了31場線上活動;春季館藏圖書訂貨會首設雲展會,提供書目可定製化、在線下載、在線報訂等雲端服務;舉辦“鳳凰讀書會·雲悦享”“黨政雲課堂”“校園人文行·雲少年”等直播活動。

新華文軒出版傳媒股份有限公司

 全力從新消費和新媒體渠道突圍

作為重要的文化傳播陣地,2020年,在確保安全的情況下,新華文軒以最快速度實現實體書店復工復產。面對圖書市場低迷,行業信心不足的現狀,在疫情防控進入常態化、實體書店舉步維艱的嚴峻時刻,新華文軒逆勢而上,於2020年5月30日開業了疫後全國最大的實體書店文軒BOOKS(招商店),下半年開業的文軒親子書店(仁和新城店)也獲得了各方的廣泛讚譽;第二屆天府書展通過“線上線下融合、全省各級聯動、展示展銷一體、平行分區辦展”的方式和閲讀交流、為讀者提供了在家門口、在雲世界都能參與的閲讀嘉年華,也有效提振了出版行業信心和市民消費信心。

面對疫情帶來的人流減少和銷售下滑的影響,新華文軒2020年從新消費和新媒體渠道進行突圍。實體書店的經營業態從圖書經營到閲讀服務再到文化消費服務提檔升級,並大力拓展政企服務市場;教育服務板塊向大教育市場方向突圍,拓展研學實踐、教師培訓等新型業務。突破靠傳統渠道的單一營銷模式,構建了生動活潑、形態多樣、線上線下融合的新型營銷生態體系,積極開展實體書店雙渠道運營和全員營銷策略,將門店客流、會員、提貨卡客户等通過社羣、直播、小程序等新方式,進行流量轉化和變現;突破以往主要靠折扣賣書的線上營銷單一策略,開展多手段、多層次、多類型的差異化銷售,精準定位讀者受眾,提煉有針對性的營銷亮點,從單純的商品售賣轉型為內容輸出服務,不斷推出和積累符合目標客羣需求的內容,推動讀者銷售關係向粉絲經濟轉型,加強線上線下的相互促進和相互導流,不斷強化粉絲讀者的黏度,形成穩定的私域流量。

山東新華書店集團有限公司

 “四年攻堅計劃”提升品牌競爭力

為繼續全力推進發行板塊的創新調整,實現實體門店的自主發展,山東新華制定了“四年攻堅計劃”,集團連鎖公司出台了《提升一般書銷售、降低進貨成本的十條措施》,有效應對“後疫情時代”圖書零售市場日益嚴峻的競爭形勢,持續增強了山東新華連鎖門店的市場競爭力和運營管理能力。

2020年,山東新華通過不斷創新營銷模式,提供定製化營銷方案,打造了“新華薦品”爆品銷售競賽品牌活動,探索了圖書零售新路徑。其中《笑貓日記:戴口罩的貓》的營銷,為今後競賽活動的常態化開展奠定了基礎。針對已經成熟的營銷活動,山東新華轉變以往線下的營銷思維,從主題活動策劃、精選促銷品種、設計多元海報、豐富營銷資料等方面,為門店推送更加多元化的營銷活動,並尋求線上營銷新突破。同時,山東新華注重提升以坪效為中心的選品能力,完善選品機制,優化選品環節。為持續提高館配圖書市場佔有率,塑造山東館配品牌,疫情發生後,山東新華迅速啓動了線上館配平台的開發工作,四月下旬“2020春山東線上館藏圖書訂貨會”正式上線運營,是疫情期間創新線上服務和營銷模式的有益嘗試。為加快圖書與多元業態高效融合,山東新華成立山東新鏵文化創意有限公司,專門負責多元產品、教裝產品、文創產品和研學衍生品的研發推廣。在多元經營上,山東新華對門店內各分公司的多元項目進行整合,建立多元項目庫;店外加快教育裝備、研學旅行、教育培訓等項目的推進力度。

湖南新華書店集團有限公司

 因勢而變 內外聯動創新經營

2020年,面對突如其來的疫情,湖南新華因勢而變,創新方式方法,聯動店內店外和線上線下,開展了口碑與效益雙高的營銷活動。如策劃“抗擊疫情堅守責任湖南新華與您同在”主題營銷活動,抗疫家書《你信大愛我信你》發行突破10萬冊,《新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識問答》等抗疫主題圖書也取得較好業績;線下門店與線上閲達書城同步開展“你的童年新華陪伴”“六一”主題營銷活動,銷售同比增長70.13%;此外,針對節假日,舉辦名家講壇、主題沙龍、愛心閲讀等大型主題活動,開展“綠書籤”閲讀公益互動活動及“綠色閲讀小達人”評選活動,響應國家新聞出版署的“主題出版重點出版物百家書城展示展銷活動”,取得了良好的營銷效果。2020年,湖南新華實現一般圖書零售碼同比增長7.2%。

2020年,湖南新華在文化產品、研學實踐等多元業務板塊繼續保持了拱衞主業的良好發展態勢。在文化產品經營上,湖南新華重點項目多點開花,“一手好字”“翰墨飄香”等重點產品營銷取得較大突破,實現銷售淨收入同比上漲56%;IT業務實現銷售淨收入同比增長39.5%;黨建學習書屋非書類產品實現銷售676萬元。在研學實踐業務上,疫情期間湖南新華苦練內功,大力加強品牌建設、課程體系建設和研學資源整合,加大暑假社會社會實踐、教師培訓、黨建活動、工會活動等市場的‘開拓,開展各項活動近90次,服務客户近萬人次,其中“《絲路寶藏》暑假社會實踐活動”共舉辦24場,成為爆款活動;2020年10月研學市場開放後,湖南新華迅速切入,短短一個多月時間,累計服務學生1.3萬人次。

河北省新華書店有限責任公司

 加快革新提升服務推進高質量發展

2020年,河北省新華書店堅持以人民為中心的工作導向,充分發揮新華書店傳播先進文化作用,廣泛開展全民閲讀活動;切實發揮發行主渠道作用,全力做好黨的十九屆五中全會文件和輔導學習讀物的宣傳推廣、徵訂發行和配送服務工作;立足主業、挺拔主業,利用新技術推動產業轉型升級,打造新業態,通過對新華書店在形象、服務、業態方面的升級,錘鍊工匠精神,打造最美書店;堅持把社會效益放在首位,努力實現社會效益和經濟效益相統一,加快改革創新,提升服務水平,在文化強國建設的征程中,實現新華書店的高質量發展。

2020年,河北新華強化運營提升,提高門店轉型升級速度和質量;加快推進傳統門店改造升級工作,完成全省98家門店升級改造;加快“啡頁書咖”“新華·品閲生活”子品牌網點建設,佈局7個城市;加快拓展校園書店、新華·小桔燈繪本館建設,穩步推進社區書店及農村網點建設,網點數量再創新高;加強門店規範運營工作,提高門店運營水平。強化融合發展,加快推進數字化轉型,打通業務信息系統、搭建涵蓋全省網點的“新華優選”網上連鎖商城等,依託業務、財務、管理一體化的企業 ERP 體系,以讀者為中心進一步提升O2O營銷服務水平。

 深圳出版集團有限公司

 一市6書城開創全民閲讀“深圳模式”

2020年,以“一區一書城,一街道一書吧”為陣地、以“深圳讀書月”為龍頭、以“閲讀聯合會”為紐帶,以“閲讀永恆,載體創新”為指引,深圳出版集團持續深入推進全民閲讀,助力政府開創了全民閲讀的深圳模式,面對疫情常態化,走出屬於深圳的閲讀推廣之路。

2020年,深圳出版集團以“書無處不在、文化無處不在”的格局推動傳統書業成為文化擴張時代的主導力量。作為深圳書城轉型升級、迭代打造的新一代“美學書城”,深圳書城龍華城體現了“三高一強”,即美學化程度高、生態化程度高、智能化程度高、功能強大,打造多元化的藝術文化活動平台和美學教育體驗工坊。2020年4月27日,深圳書城中心城迎來首次整體改造,未來將充分利用大數據分析技術、移動互聯技術、虛擬現實技術等提高讀者的閲讀新體驗。

在提升讀者閲讀體驗之外,深圳出版集團對全民閲讀的探索沒有停止。第21屆深圳讀書月、2020南國書香節暨第2屆深圳書展共推出2200餘場閲讀文化活動。“深圳讀書月”微信小程序瀏覽量突破118萬,培育活躍用户11萬餘人,有關深圳讀書月的微博話題閲讀量突破1.1億。2020年的深圳讀書月首設“一週一主題”板塊,企業讀書周、校園讀書周、社區讀書周、青年讀書周的閲讀活動走進基層。組委會積極打造粵港澳大灣區文化交流平台,“深港共讀”首次推動“深圳書單”在香港20餘家實體書店大規模展銷,連續舉辦13屆的深港澳中小學生讀書隨筆大賽受到三地師生歡迎。此外,深圳大學與深圳出版集團校企共建戰略合作簽約儀式暨全民閲讀產學研項目啓動,雙方將在學術研究、人才培養、實習基地共建、行業培訓、考察交流等方面建立合作關係,共同推動深圳出版行業和全民閲讀事業蓬勃發展。

寧波新華書店集團有限公司

 深化線上線下、圖書非書、主業異業融合發展

2020年,面對疫情常態化,寧波新華書店集團有限公司一方面推進內部改革,打造線上品牌,另一方面創新書展形式,讓全民閲讀向縱深發展。寧波新華按照文化生活商品供應商、文化生活服務提供商、文化生活業態集聚平台的定位,深化線下與線上融合發展,圖書和非圖融合發展,主業與異業融合發展,形成新的效益支撐點。

2020年,寧波新華積極推進內部改革調整,對門店進行梳理,優化結構。關閉一批選址不太好、虧損難以扭轉的門店,新開一些商務條件較好的門店,並對現有門店進行了精確分析、研判。2020年4月19日,“微生物”線上項目上線,以“微小的”“生活”“物”為定義,秉承“發現美好之物,體驗便捷服務,享受幸福生活”的宗旨,依託寧波新華書店集團線上平台,聯動線下資源,整合全生活產業資源,引領文化消費,打造了集採購、研發、銷售經營於一體的生活綜合平台。“微生物”以新型的服務模式,促進實體零售業數字化轉型,推進線上線下深度融合,將流量產品、聯名產品與自創產品帶給線上消費者,加快消費在新業態、新模式、新場景的普及應用。2020年起,寧波新華永久承辦浙江書展。面對疫情,在2020年浙江書展的舉辦中,寧波新華創新形式,將館配部分轉移到線上,開啓2020秋浙江省“雲館配”圖書展示會;重視線上線下融合,在實體會場展示的同時,加強線上平台的展示;啓動“看浙裏”移動書展項目,着力加強“抖音”“天貓”等線上平台直播互動,開啓全程直播模式,360度無死角呈現書展盛況;新增數字出版館,聚焦數字閲讀。

(本版文字由倪成、王少波、王雙雙/整理)